人工智能技術正在全社會帶來顯著的變化。世界上的科技巨頭都在開發人工智能方面發揮領頭羊的作用，AI技術的廣泛應用不僅幫助人類解決難題，促進社會發展，也對“人的含義”提出了挑戰。
近日，科技巨頭谷歌公司CEO宣布在谷歌地圖推出了一個全新震撼的“沉浸式視景”，在朋友圈迅速刷屏。其借助神經渲染技術，深度融合虛擬和現實，讓用戶僅僅通過圖像，就能“身臨其境”打卡全世界。
圖為沉浸式視景技術呈現的倫敦，來自網絡
谷歌公司的研發投入一直位居全球前列，從全面提出“AI為先”至今，谷歌AI在各個領域均產出了研究成果，不斷對外展示其硬實力方面的最新技術突破。如今，谷歌公司在CEO桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）的帶領下，繼續穩步推薦人工智能發展戰略，力求突破新的高度。
作為人工智能領域的佼佼者，科技巨頭谷歌是如何利用AI技術來解決困境，不斷突破的？
“Artificial intelligence is a profound technology “as important or more than fire and electricity”.——Sundar Pichai，CEO of Google
谷歌公司首席執行官 董事長，Sundar Pichai 桑達爾·皮查伊
1972年出生于印度，擁有印度理工學院坎普爾分校（IIT-Kharagpur）學士、斯坦福大學（Stanford University）理學碩士和賓夕法尼亞州沃頓商學院（Wharton School）MBA學位。
2004年加入谷歌公司（Google），在此之前曾就職于麥肯錫公司作為管理顧問。
2015年出任谷歌首席執行官兼董事長，2019年12月兼任谷歌母公司Alphabet的 CEO。
至此，Alphabet正式全面進入皮查伊時代。
01 發展負責任的AI
人工智能技術正在全社會帶來顯著的變化。世界上的科技巨頭都在開發人工智能方面發揮領頭羊的作用，AI技術的廣泛應用不僅幫助人類解決難題，促進社會發展，也對“人的含義”提出了挑戰。道德倫理是人工智能發展中不可忽略的一方面。目前，針對人工智能的道德和偏見問題，谷歌已經創建了一套解決原則，并確保應用程序有利于社會。
皮查伊(Pichai）表示，與其一味開發人工智能，谷歌的目標是盡早考慮風險并投資于正確的框架。
“開發重要的新技術對人類而言，是為了平衡積極和消極因素，來確保它能造福社會。這點歷來如此，只不過在人工智能領域的風險更大。”——桑達爾·皮查伊，谷歌公司首席執行官兼董事長
人工智能的機遇貫穿于企業內部的各個部門，且遠遠超出了企業范圍。谷歌借助AI改進網絡搜索引擎，支持自動駕駛汽車技術發展，幫助全球教育平臺的發展，推動有助于解決氣候變化的創新發展，這都展現了谷歌在人工智能應用方面的以人和社會為中心。
皮查伊（Pichai）提出的是發展人工智能必須始終確保以人性為前提和中心，重視人與現實世界的聯系，這樣才能經得住時間的考驗。這就突出了學術界在發展負責任的人工智能方面的作用。
“我認為大學的優勢和努力最終將成為一個非常重要的方面，單靠公司個體是做不到的，大學機構也可以來承擔公司的責任。”——桑達爾·皮查伊，谷歌公司首席執行官兼董事長
當下大部分的科研機構與高校都舉辦了以AI技術為主題的系列峰會，這不僅能夠推動人工智能的發展，也能夠引發年輕一代去思考如何更合理的看待和運用AI技術去改變世界。
02 擁抱“靈活”的未來工作模式
“我想接受未來的工作將是靈活的這一趨勢，并真正將其內化。”
谷歌公司曾被評為美國薪酬福利待遇最好的公司。在疫情之下，谷歌廣泛利用AI技術不斷改善員工的居家辦公的體驗。
皮查伊說過，雖然讓人們聚集在一起合作和創造新事物仍然很重要，但靈活性的工作能在不同地點挖掘人才，并在不同情況下激發保持員工的活力，最終促進公司的多樣性、公平性和包容性目標。
人工智能可以在促進有意義的聯系方面發揮作用。谷歌的AI技術一直朝著更實用性，更貼近生活化的方向發展。
“我總是在想，為什么谷歌日歷不提醒我：“嘿，今天外面天氣不錯，你還沒出去走走呢。”
皮查伊曾談到，也許借助AI開發的日歷還可以建議與家人共進晚餐，或幫助某人找到時間學習新的語言。隨著疫情下的居家辦公常態化，像谷歌這樣的科技公司更聚焦于如何利用AI創造更適合員工的工作模式和環境。聯系到當前我國大力推行的三胎政策，更好的保障和提高我國女性的工作環境是不可忽視的一方面，而這恰恰需要人工智能技術帶來更好的解決方案。
03 AI和公司多樣化、平等與包容
談到企業內部的發展，谷歌CEO一直致力于打造多元化的員工隊伍。皮查伊表示谷歌多元化的員工隊伍正在努力打造數十億用戶使用的產品，也在研究重要的技術，這些技術將深刻影響社會。“因為一支多元化的員工隊伍將幫助公司開發更好的產品，更重要的是，能更好地解決社會中的問題"。同時，谷歌正在通過投資技能和教育來解決社會不平等和財富差距。例如，谷歌公司在今年宣布投資1億美元的教育基金，并推出了為期9個月的課程“谷歌職業證書計劃”（Google Career Certificate），幫助人們獲得數字技能（digital skills）。該公司還為培訓提供了如兒童保育支持、面試準備、簡歷研討會、就業支持和生活津貼等一系列配套服務。
我們面臨的現實是，許多人沒有機會，我們需要幫助他們獲得數字技能，這就是我們正在思考的問題，即如何幫助勞動者獲得基于技能和雇主重視的證書。只有這樣，才能真正發揮技術的作用，促進社會的包容和平等發展。
04 利用技術應對氣候變化
當人工智能技術從象牙塔走入現實生活，人類需要思考的是如何利用AI技術去發現和攻破各個領域的難題。如何應對氣候變化，是全球都在探討的經久不衰的話題之一。在全球范圍內，減少碳排放已經是幾乎所有大型互聯網科技企業都在起帶頭作用，致力長期實現的目標之一。
對谷歌而言，當前的谷歌正在深入研究和投資碳捕捉等技術，并與麻省理工學院的創業公司Commonwealth Fusion Systems 合作，研究聚變能源。谷歌借助其強大的搜索和不斷完善的技術在幫助人們理解并限制他們個人的環境影響方面，發揮著重要作用。自2007年以來，谷歌一直踐行碳中和，并計劃到2030年實現無碳排放。皮查伊表示這意味著所有用戶在網絡上觀看的每個視頻、收到的每封電子郵件和借助谷歌開展的每個搜索查詢，都不會在過程中觸及碳能源。
今年，谷歌在“地球日”利用技術推出了延時圖像展現氣候變化的過程，并攜手聯合國推出了12種語言版本的“氣候變化”權威信息，來幫助應對全球氣候問題。
在國內，各大企業也在中國力爭2030年實現碳達峰，2060實現碳中和的政策下制定自己的碳達峰行動方案并付諸實踐。
SKEMA商學院也聚焦當下，放眼未來，最近推出了圍繞可持續發展為主題的的工商管理博士項目。
各個領域，各個企業和個體都需要以更全面的視角看待世界，將技術實踐和理論相結合，才能更好的在數字化時代下持續精進。
撰稿丨SKEMA商學院中歐組織管理中心 李婷、龍凱莉