3月17日，南京審計大學國際聯合學院（由南京審計大學與SKEMA商學院共同創辦）特邀SKEMA商學院中國校區人力資源管理學副教授蔡宇杰做主題為“啟示與思考——大型體育賽事志愿者管理和服務質量研究”的專題講座。本次講座由SKEMA商學院中國校區學術校長竇文宇教授主持。

蔡宇杰博士是SKEMA商學院中國校區人力資源管理學副教授，也任南京審計大學國際聯合審計學院副教授、“跨學科研究前沿”系列研討會負責人。他本科畢業于東南大學，后保送至北京大學碩博連讀，并獲管理學博士學位。攻讀博士學位期間，他獲富布賴特獎學金資助在康奈爾大學聯合培養。蔡博士有在英國大學十余年的工作經歷，并擔任英國高等教育學會會士，也是全英華人教授協會的創會成員。

蔡宇杰教授作為北京2008年夏季奧運會的新聞運行主管，向我們講述了奧運工作中的有趣故事、以及學術和管理實踐之間的關系。他還從沉浸式體驗的角度向觀眾展現一個關于大型體育賽事志愿者管理和服務質量研究的動機、過程、結果、啟示與思考。

蔡宇杰教授與合作者們研究檢驗大型體育賽事中影響志愿者服務績效的主要人力因素。基于在10個場館的一系列大型體育賽事的1727名志愿者和243名管理者的問卷數據，他綜合運用回歸模型和調節分析檢驗一系列假設。他研究發現志愿者的高績效工作體系和他們的心理授權正相關，同時心理授權又正向影響服務補救績效。此外，變革型領導力對志愿者高績效工作體系和心理授權之間的關系起調節作用，即當主管的變革型領導力更強時，該關系更為顯著。

最后提問環節中，蔡宇杰教授還談論了為什么要在奧運會工作、研究是如何進行的、奧運工作的樂趣和挑戰和對未來的職業生涯有何影響。本次講座吸引了近百位國際聯合審計學院及SKEMA的老師、同學、校友出席。大家討論十分熱烈，講座取得了圓滿成功。