從當下的VUCA時代過渡到RUPT時代，一切都變化莫測，人們可以分析、預測未來，并制訂戰略來應對挑戰，但有些事情總會出人意料，突然出現，讓我們不得不重塑思維模式。

當技術創新加速時，人、社區、組織以及目標會比以往相互聯系得更緊密。隨著人們談論分享得更多，期望也更多。當我們經歷著疫情帶來的動蕩不安，并在業務連續性方面經受著考驗時，生命中有一種與在商業中一樣的趨勢，即事情會變得不可控，向各個方向四散。創新者明白并接受這個，因為真正的創新是將那些意外的幸運機會最大化。

01 “打破舊模式，誕生新世界”

當下的世界環境日益復雜且瞬息萬變，商業也不再似從前一樣。從宏觀上看，商業系統的范圍越來越大且難以控制，從微觀上，消費者對商品的要求越來越高且日趨個性化。美國著名資本家、慈善家比爾·蓋茨（Bill Gates）曾認為企業是全球變革最有力的動力。要轉變這個世界，企業必須從轉變自身開始。

對于企業中的高層管理者來說，從創新中傳遞可預測的，一致的并有意義的價值仍然是當前最大的挑戰。因此他們迫切需要一種新的方式，一種機制的，以人為中心的、社會的、靈活的，并將創新作為企業行動核心的方式。

創新管理不僅僅是設計新產品、提供新服務，還關乎以新的方式想象、組織、動員和競爭。

為了做到這一點，需要借助設計思維去挖掘存在于產品、服務、技術和資產中的隱藏價值。一些大公司已經將設計思維作為幫助他們理解破壞、維持競爭力的一種手段。

那么何為設計思維呢？

02 “設計思維正成為我們的日常語言”

設計思維并非是設計師的專利——在文學、藝術、音樂、科學、工程和商業領域等所有偉大革新者都曾經實踐過它。

1969年，美國杰出的政治科學家和經濟學家，來自卡內基·梅隆大學的教授Herbert Simon在其出版的《The Sciences of the Artificial》中將設計定義為“現有條件向優先條件的轉化”。他認為設計性思維是構建思想的過程，通過提出有意義的想法，來解決特定人群的問題。

在此之后，《彭博商業周刊》和《哈佛商業評論》對于發現設計思維的文章引起了眾多商業人士的關注。當下，商業中傳統組織設計和管理過程瓦解造成的失敗，使得一些商業領袖將希望寄托在設計思維上。設計思維通常被吹捧為會帶來一種能夠使管理和戰略思維重獲新生的方法。

實際上，設計思維是探尋在管理與技術，結構與混亂，直覺與邏輯，概念與執行，玩笑與拘謹以及控制與授權之間的一種奇妙的平衡。

設計思維不是一種體驗，而是授權并鼓勵我們去體驗。

從具體情境下看，設計思維致力于從終端用戶的視角來解決問題，并通過深度理解特定情境和條件限制下未被滿足的需求來倡導創造性的解決方案，設計思維的宗旨是深入了解目標用戶，幫助人們建立同理心。所以設計思維也被教育工作者和社會創業者廣泛應用于社會創新。

03 “每一個商業領袖都應是優秀的設計思維者”

在商業中，無論是公司還是高管個人，都會面臨各式各樣的挑戰。

當前，復雜的商業問題要求新的領導在平衡變化管理和快速成長的過程中能有效地管理變化，重新發明商業模式，足夠迅速地行動以迎接新競爭挑戰，并在創新中超越競爭對手。因此，對于每一個難纏的企業挑戰，我們都有必要應用設計思維提出新的問題，形成創造性思想。

要記住，那些生存最久的企業，往往是那些致力于為世界提供獨一無二產品的企業，不僅僅關注成長或金錢，更關注企業卓越和創新，對其他企業的尊重，或是能讓人民幸福的能力。

身處RUPT時代，未來的企業領導者們需要關注想象力，關注創新，發展快速學習和應對的能力、不斷重塑自己思維模式的勇氣，以及身處復雜情形悟出規律的洞察力。

從VUCA到RUPT，數字化時代的你該如何搶跑？

預測未來的最好方式是創造自己的未來！

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