管理跨文化和跨年齡層團隊

為了使跨文化成為成功的驅動力，管理者們必須考慮團隊中存在的文化及代際差異；他們必須據此來調整管理方式。本課程將幫助您充分了解公司內部的文化和代際特征和影響力，及其引發的挑戰。本實踐培訓旨在向管理人員傳授在跨文化和跨年齡層環境中，管理障礙和機遇的方法。

• 專業：管理
• 授課時長：2天
• 日期：聯系我們
• 學費：聯系我們
• 聯系人：

Céline BROCARD
+33 (0)4.93.95.32.48
info.executive@skema.edu

課程目標

• 了解跨文化和跨年齡層對專業關系的影響
• 與他人交流和互動時，發現他們的特征和癖好
• 尋找適合每一代人的最優方法并培養適應文化差異的能力
• 了解如何激發多年齡群和多元文化團隊的方法并設定步調
• 理解如何培養團隊的歸屬感和合作精神
• 確定在跨文化和跨年齡層環境中應使用的管理風格和方法
• 根據不同年齡層和文化制定管理方法

課程內容

模塊1：理解不同的溝通趨勢和互動情況

• 可改善自我認識并幫助您與他人有效互動的方法和工具：Disc方法
• 跨年齡層
  • 代際沖突及原因
  • 不同年齡層的特征：嬰兒潮一代，X、Y和Z世代
  • 如何在不同年齡層之間建立橋梁
  • 年齡層與溝通
  • 年齡層與管理
• 管理模式偏好

模塊2：跨文化

• 增進您對差異性的理解和管理
  • 解讀文化：霍夫斯德跨文化模型中的六個文化維度
  • 根據不同文化培養軟硬技能
• 跨文化管理工具
  • 管理風格
  • 有效管理跨文化的6個要素
  • 如何設置團隊規則
  • 建立團隊合作文化

模塊3：管理差異并確保和諧共存

• 在培養智商和情商后，培養您的逆商（AQ）
• 培養協作態度，使用“協作”工具
• 優化多文化及跨年齡層團隊的效率
  • 建立信任關系
  • 創建一種通用語言
• 管理困難
  • 預計停滯情況
  • 培養敬業精神及對文化的尊重
  • 培養合作并克服團隊內部阻力
  • DESC工具